谈到制度,我们会觉得制度其实一直都在我们身边。从上小学到工作,我们一直都在制度中生活、学习、工作。俗话说,国有国法,家有家规,那么做为一个企业,也应该有着健全的制度,制度可以让一个企业形成合力,没有健全的制度,就会使人心涣散。没有规矩不成方圆,我们在学生时代会有一条条校规;我们来上班,就会有考勤制度;我们走在马路上,就会有交通法规;我们领薪水,就会有工资考勤制度;我们要升迁,就会想到干部晋升任免等制度………。
一、“制度”对企业发展的重要性
有人说,制度管理出效益,出精神,出品牌,出人才。一个人走进制度,就显得理性、冷静和规矩;一个人走出制度,就必然迷茫、困惑、颓废、孤独、失落和不知所措。大家可以在今后的工作中注意一下,那些违反制度的人,就是我观察到的这种现象。
最近,我读了一本书,是庄日新写的《冯仑谈商录》,其中有一章节就是写《制度崇拜代替领袖崇拜》,其中就谈到:一个企业如何才能持久地发展下去?跨国公司给我们的回答是,靠制度管理的公司才能持久地发展下去,才是好公司。的确如此,好公司改变的不是人性,而是制度,没有坏的公司,只有坏的制度。冯仑作为万通控股董事长、中国房地产协会常务理事,他便十分重视企业制度的作用,他把制度看做是创造财富的机器。他在《决胜未来的力量》一文中谈到:对于组织的作用,制度肯定是大于领袖的,国家如此,公司也是如此,短期不一定如此,长期却一定如此。当一个企业创业过程结束后,领袖或企业家的作用就不应该继续停留在冒险犯难、硬打硬拼上,而应把90%的精力用在制订公司战略和不断完善推进战略实施的制度上。
二、“制度”与企业文化的关系
事实上,企业制度也是企业文化的一部分,只不过表现形式的不同而已,制度是一种企业文化外在的表现形式。冯仑认为,企业制度与企业文化有着直接的因果关系,对待制度的态度是企业文化的重要内容。企业文化体现着企业制度的文明。健全、规范和完善的企业制度,可以把企业倡导的精神、价值观和战略模式表现出来,借助于制度对员工行为的积极引导和有效约束,使员工能够在制度的规范下,自觉地按照正确的价值观和行为准则来做事。另一方面,企业要以企业文化理念为基准,经常性地对企业制度进行检查,以适应不断变化和提升的企业理念。
制度可以规范员工的行为准则。企业里的制度反映员工的愿望和要求,也体现着他们的意愿和利益。所以破坏制度也是直接地损害员工的利益,有了制度,一切就有章可循。。
三、企业“制度”的执行力
制度是企业最高管理极限,凡是违反制度者,无论是谁,一律不姑息,按“制度”处理。我们的各项制度已经基本建立,但仍需不断地健全和完善。那么我们如何自觉地遵守这些制度,我认为,首先,制度要有标准,有章可循,让制度透明化,这样就加强了制度在员工心中至高无上的位置,只有制度透明、平等、科学、合理,才能让员工信服,从而自觉得遵守各项制度。其次,是制度执行力的问题,管理者一定要用制度说话,在企业里不应该是哪个人说了算,遇到事情,要用制度来解释和解决。让制度去说话,让制度去判断,让制度去处理。如果一个员工违犯了工作纪律,领导怎样处理是要有章可循的,因为制度里就有标准。这就是制度执行力的问题。
我相信,如果我们公司的高层领导和基层员工都能够自觉地遵守各项制度,并加强制度的执行力,那么在管理企业过程中,制度文化将会起着至关重要的作用,为企业的发展和腾飞插上制度和文化的双翼。
(开云在线登录官网·(中国)官方网站董事长 张国军)